武大企业管理培训班《沟通管理》课程背景

　　作为企业的营销管理者，肩负着组织中最为繁重的沟通任务。营销管理者往往是天生的演说家，高情商的代表。但如何有序的建立起组织内外的高效沟通体系，并在日常工作中确保团队组织对内、对外沟通的有效性。营销管理者还需要进一步的训练，并结合自身企业情况进行系统化的梳理工作。

　　武大企业经理人培训班《沟通管理》课程大纲

　　★认识沟通对于企业管理的价值、功能与意义。

　　★讲述、表达、倾听与反馈的方法和要领。

　　★发现对企业管理而言，什么是有效沟通的最重要原则?

　　★如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效的沟通？

　　★如何解开公司里沟通的死结？如何面对冲突的沟通？

　　★建立企业面对市场的沟通模式：商务谈判与客户异议处理。

　　武大中层培训班导师介绍

　　杨台轩

　　台湾辅仁大学企业管理学系。

　　英国Exeter大学企业管理硕士。

　　清华大学、上海交大、南京大学、内蒙古大学、河北大学及武汉大学EMBA特邀教授。

　　英商台湾德记洋行、全球第二大乳制品公司法国Sodima乳业公司及世界500强美国强生公司的中国区销售高管。

 　　上课须知

　　依据EMBA总裁培训（企业工商管理培训）管理中心教学管理相关规定，培训人员需遵守以下规定：

1、按时到课（上午8:30—12:00 下午13:30—17:00）；

2、进入课堂前请将手机调到静音或关闭状态，上课期间不得在教室内接打电话；

3、尊师重教，积极参与课堂学习和交流研讨。